Reparer Lilo

  • Mon compteur de goutte est bloqué

    • Ma goutte d’eau est barrée d’une croix rouge

      • J’ai adblock, je n’ai pas autorisé Lilo

        • Autoriser Lilo, puis faire 3 recherches

          • Ma croix est toujours barrée

            • Contactez-nous

          • Ca fonctionne
            • Merci, mettre un commentaire sur Lilo sur Firefox/Chrome et Safari

      • J’ai adblock j’ai autorisé Lilo
        • Désactiver complètement Adblock pour tester puis retester avec 3 recherches

          • Ma croix est toujours barrée

            • Contactez-nous

          • Ca fonctionne
            • La solution : réactiver Adblock, puis autoriser correctement Lilo pour Adblock

      • Je n’ai pas adblock
        • Ma connexion internet est lente

          • La solution : Réessayez plus tard avec une meilleure connexion internet

        • Ma connexion internet est normale
          • Contactez-nous

    • Ma goutte d’eau est bleue (normale)
      • J’ai fait plus de 150 recherches aujourd’hui

        • Lilo est limité à 150 recherches/jour

      • Je n’ai pas fait plus de 150 recherches aujourd’hui
        • la solution, créer un compte puis relancer l’installation en suivant ce lien

    Je ne retrouve pas le projet de mon choix

    • (Ca ne devrait plus se produire désormais)

    Je n’arrive pas à donner des gouttes d’eau

    •  

      • Lilo affiche “Vous avez 0 gouttes d’eau pour contribuer à ce projet !”

        • la solution, créer un compte puis relancer l’installation en suivant ce lien

      • Autre
        • Nous contacter

    Je n’ai pas le meme nombre de gouttes sur le moteur de recherche et lorsque je veux financer un projet

    • la solution, créer un compte puis relancer l’installation en suivant ce lien

    Je perds mes gouttes d’eau à chaque fermeture du navigateur

    • J’utilise la navigation privée

    • Je n’utilise pas la navigation privée
      •  

    • Je ne sais pas

    J’ai perdu mes gouttes d’eau

    • J’ai supprimé l’historique de mon navigateur

      • J’ai un compte Lilo

        • La solution : connectez-vous à votre compte, vous retrouverez alors vos gouttes perdues

      • Je n’ai pas de compte Lilo
        • La solution : créer un compte puis utiliser le formulaire de demande de gouttes d’eau ci jointe, notre équipe vous attribuera à nouvau des gouttes d’eau

    • J’ai utilisé CCleaner
      • J’ai un compte Lilo

        • La solution : connectez-vous à votre compte, vous retrouverez alors vos gouttes perdues

      • Je n’ai pas de compte Lilo
        • La solution : créer un compte puis utiliser le formulaire de demande de gouttes d’eau ci jointe, notre équipe vous attribuera à nouvau des gouttes d’eau

    • Je n’ai rien fait de spécial
      • J’ai un compte Lilo

        • La solution : connectez-vous à votre compte, vous retrouverez alors vos gouttes perdues

      • Je n’ai pas de compte Lilo
        • La solution : créer un compte puis utiliser le formulaire de demande de gouttes d’eau ci jointe, notre équipe vous attribuera à nouvau des gouttes d’eau

    J’ai oublié mon mot de passe Lilo

    • J’ai fait une demande de réinitialisation de mot de passe et ca ne marche pas

      • La solution : investissez vos gouttes d’eau puis créez un nouveau compte avec l’email de votre choix

    • Je n’ai pas fait de demande de mot de passe
      • La solution : effectuez sur Lilo une demande de réinit de mot de passe

    Le moteur de recherche Lilo a disparu

    • (Ca ne devrait plus se produire désormais)

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Questions Fréquentes